삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내외 양대 전자기업들은 인공지능 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '관리 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀하였다.
삼성전자는 제공 서비스에 맞게 여러 요금제를 운영된다. ▲방문 서비스와 품질보증 기한 바로 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 필요하는 서비스만 결정하는 스마트 요금제 등을 공급한다. ▲이미 가전 아을템을 구입한 누군가는 제품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 신청할 수 있을 것입니다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측끝낸다. LG전자는 우선적으로 2006년 정수기 렌탈 사업을 시작으로 구독 산업을 본격화 해왔다. LG전자는 2025년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 80여개 아을템을 운영하고 있습니다.
LG전자는 올 4분기까지 가전 구독 산업으로만 매출 4조2383억원을 올렸다. 작년 수입인 9627억원을 이미 넘어선 수치로 6888억원을 기록한 지난해 동일한 기한과 비교해도 79.1% 증가했다.
반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전사업부의 올해 2분기까지 누적 영업이익은 8조5700억원으로, 지난해 동일한 시간 3조3400억원보다 낮은 폭으로 상승했다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 매매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 매우 빠르기를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 "앞으로 더 다수인 구매자가 'AI 커피머신렌탈 라이프'를 경험할 수 있게 구독 물건을 확대할 계획"이라고 말했다.