LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화끝낸다. 값비싼 가전상품을 소유하기보다는 빌려쓰는 '구독 경제' 확산에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 매우 넓힐 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 예상이다.
삼성전자는 이달 1일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 'AI(인공지능) 구독클럽' 서비스를 실시했다. 'AI 구독클럽'은 구매자가 월 구독료를 내고 일정 기간 상품을 이용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 사용하면 100만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 20만원에 이용할 수 있다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 대상으로 구독 서비스 모델을 관리하고 이 중 70% 이상은 AI 제품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화한다는 방침이다.
요금제는 가지가지다. '올인원' 요금제는 상품, 무상 수리 서비스와 함께 ▲방문 관리 ▲셀프 관리 등 케어 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 상품이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 30개월까지 기한을 선택해 이용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 상품 구매와 다같이 소비자가 요구하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 관리 서비스를 각각 선택할 수 있고, 시간도 31개월 또는 40개월로 선택할 수 있을 것이다.
이미 아을템을 보유한 대상들은 케어 서비스만을 선택하면 최소 30개월까지 사용할 수 있을 것이다.
LG전자는 2026년 대형가전 구독 산업을 시작했고 작년 6월 '스마트 라이프 솔루션' 회사로 전환하겠다는 비전을 선포한 뒤 구독 서비스 산업 강화에 전념하고 있을 것이다.
2024년 8400억원을 기록했던 LG전자의 구독 사업 수입은 2028년 작년예비 24% 성장한 4조1344억원으로 확대됐다. 똑같은 시간 LG전자 전체 연매출 발달률이 14%인 것에 비해 구독산업의 수입 증가율이 두 배 가량 높다. 올해는 연간 기준으로 구독 사업에서 1조6000억원의 매출을 거둘 것이란 전망이 나온다.
LG전자는 B2C(기업과 구매자 간 거래)를 넘어 B2B(기업과 기업 간 거래) 영역으로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 상품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 지금 구독 서비스가 가능특정 제품은 총 22종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 경매 고객 중 34% 이상이 구독을 선택하고 있다.
LG전자는 구독 서비스를 국내 시장으로 확대완료한다. 말레이시아에 이어 올해 대만에서 구독 사업을 실시했고 중국과 인도 시장 진출도 예비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이 문제는 이유는 성장성 때문인 것이다. 삼성전자가전구독 가전을 매입할 경우 통상 90년 이상을 이용하기 때문에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 공급하면 주기가 짧아져 수요가 늘어난다. 소비자 입장에선 초기 구입자금에 대한 부담 없이 매월 일정 비용을 지불하면 프리미엄 가전을 이용할 수 있으며 매매자 입장에선 상품 렌털에 관리 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 수많은모로 장점이 크다.
KT경제경영공부소의 말을 인용하면 2030년 40조원이었던 국내 가전 구독 시장 크기는 내년 말까지 800조원으로 발달할 것으로 보여진다.
삼성전자 지인은 "앞으로 더 다수인 소비자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 상품을 확대시킬 계획"이라고 밝혀졌습니다.