이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 23일(현지 시각) 알렸다. 미국인 1명 중 약 2명 꼴로 코로나19 백신접종을 받았고 코로나19 확산 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~4일까지 7833명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 600만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 전했다.
또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 56%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 시행한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
소비자들이 매장 방문을 필요하는 최고로 큰 이유는 물건을 만지고 생각할 수 있고, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 지난해 예비 40% 불어난 2080억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 문제는 전년 32% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 소비자 1900명을 타겟으로 설문조사한 결과 42%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 소비자의 60%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
며칠전 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 8명 중 4명은 지난 신진 디자이너 브랜드 2개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.